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Por qué no quiero volver a trabajar en la hotelería

Posted on Mar 15, 2016 by in PENSAMIENTOS | 11 comments

Siempre había querido trabajar en esto, cuando era pequeña miraba a las recepcionistas de los hoteles con envidia, me veía ahí, trabajando, conociendo a gente de todo el mundo y compartiendo un sinfin de experiencias. Ahora mismo, sin embargo, no hay de otra cosa que esté más segura que de que no quiero trabajar en este sector en los años que me quedan de vida. Y cuando hablo de hotelería digo principalmente la recepción pero también me refiero a todos los otros departamentos.

Tú, diplomada en turismo, que estudiaste tanto para poder tener el trabajo que soñaste, te encuentras que tus compañeros de trabajo los cuales lo más lejos que llegaron en los estudios fue a terminar el bachillerato (si es que lo acabaron) hacen las mismas tareas que tú, ganan lo mismo que tú y tienen las mismas opciones de ascenso que tú. Repito, gente que no tiene ninguna formación; lo creáis o no, para una persona que desde siempre se quiso formar en este dominio, es bastante frustrante.
Por otra parte, ganas prácticamente lo mismo que una persona que se dedica a hacer camas pero tienes más responsabilidades que cualquier empleado del hotel; tienes que dar la cara ante los clientes, solucionar los problemas de los otros departamentos y aguantar los discursos de tu jefe, que por cierto habla inglés mucho peor que tú y apenas sabe utilizar el sistema de reservas. Eso sí, todo lo que él diga, va a misa.

La hotelería es un sector de hipócritas, donde la gente puede escupirte con tal de pasar por encima tuyo; en los hoteles del centro de París, los peces gordos de la empresa son racistas en cuanto a tu nacionalidad, prepotentes, te miran por encima del hombro simplemente porque vienen de una familia adinerada que los ha colocado donde están y los valores humanos brillan por su ausencia.

Te explotan, haciéndote trabajar horas y horas, fines de semana, festivos, días extras, obligándote a tener que dejar de lado tu vida social. Durante el trabajo no te dejan sentarte durante 8 horas (sólo para comer), tienes que ocuparte de las reservas, de satisfacer al cliente con sus gustos en cuanto a la situación de su habitación, de que los clientes tengan todo listo a la hora oficial del check-in, que en el momento de marcharse no se vayan más tarde de la hora prevista, responder a sus quejas, a los eventuales problemas técnicos, problemas con el servicio de limpieza, asesorarles en todo como si fuéramos una enciclopedia humana, ocuparse de todos los emails que recibimos, responder a todas las llamadas telefónicas, resolver problemas relativos al pago o incidencias en las reservas con los turoperadores, millones de tareas a hacer en un tiempo record y, por supuesto, aunque estés hasta arriba de trabajo, si tienes un cliente enfrente tuya, hay que dejarlo todo y ocuparse de él con tu mejor sonrisa.

Así todos los días, como si fuéramos máquinas, viviendo para trabajar y con un sueldo miserable a final de mes.
Después de todo esto, me dije nunca más, y creo que es la mejor decisión que he tomado en mi vida. Ahora he recuperado mi tiempo perdido, puedo hacer cosas, ocuparme de mí, sonreír, viajar. Prefiero arrepentirme de lo que he hecho que de lo que no hecho, y durante el tiempo que trabajé en la hotelería no hice practicamente nada aparte de trabajar. Sólo tenemos una vida así que intentad vivirla al máximo y no dejéis que el cansancio y la rutina pueda con vosotros.

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11 Comments

  1. Soy de la misma opinión que tu, trabajar, trabajar y trabajar para un sueldo miserable. Y encima, trabajamos hasta 10 días sin descanso y a nadie le importa! Son las reglas en turismo dicen….
    Y por lo de los títulos… Venga, que hasta tu jefe no tiene los títulos necesarios para estar en el puesto en que esta. Y pide idiomas si, idiomas que el o ella no habla!
    Yo no estudie turismo para tener un trabajo como este…..

  2. Sorry, no me funcionaba la “i”….
    Quería añadir también, que en el último hotel en el que trabaje todo el mundo conocía a “alguien” que los metió allí…. Y tú la única “debile” en recepción con tus títulos y tus idiomas.
    Contenta, si, pero es denigrante cuando ves que tus esfuerzos no sirven de nada.

    • Imagen de perfil de Zumo de Cereza

      Exacto! Y por cierto, a mí el título nunca me lo pidieron… en fin, menos mal que nos dimos cuenta a tiempo y supimos rectificar!

  3. ¡Hola guapa! Te he nominado para el Best Blog Award, pásate por mi blog para ver de qué se trata! un beso!

  4. Acabo de leerte, y me siento muy identificada contigo. Solo que cuando he dejado mi trabajo me he sentido la persona más miserable del mundo y no estoy del todo bien. Mi experiencia trabajando en los hoteles ha ido de mal en peor, y ahora pienso que me equivoque estudiando esto, ¿y qué hago ahora? Solo me veo en casa, dependiendo de mi familia otra vez, sin saber que hacer, ni como explicar que no se que hacer con mi vida por que no puedo trabajar otra vez tahitianas horas al día, sin descanso, sin comer a veces, por que había gente en recepción,… ¿Cómo lo hago?

    • Imagen de perfil de Zumo de Cereza

      Hola Sole ! Te entiendo perfectamente…. Pero nunca es tarde para cambiar de rama, yo lo que tengo claro es que no quiero trabajar para alguien y mucho menos sentirme tan explotada como en la hotelería. Vaya que quiero trabajar para vivir y no vivir para trabajar. Ahora mismo tengo varias ideas en mente pero aún no sé si me irán bien.
      Piensa qué es lo que realmente te gusta y vete a fondo con ello aunque muchas veces la gente no te apoye o no te entienda porque piensan que somos unas “privilegiadas” por poder tener un trabajo. Si, un trabajo pero en menudas condiciones !!

  5. Me encanta encontrar a alguien que ha pasado por mi misma situación. Pienso igual que tu en todo!!! Me pasa lo mismo, estudie turismo con ganas y pasion, y pq me encantan los idiomas, pero sí, la experiencia fue frustrante, he vivido toooodo lo que tu explicas. Para mi, era horrible aguantar clientes mal educados y a jefes prepotentes, que casi ninguno sabe hacer la o con un canuto, aunque ellos se creen que lo saben todo….En fin, yo ahora estoy en proceso de cambio, con ganas e ilusiones, como siempre!! Un saludo

    • Imagen de perfil de Zumo de Cereza

      Totalmente de acuerdo ! En fin, solo los que lo hemos pasado entendemos lo que es. Ahora a recuperar el tiempo perdido y mirar pa’lante ! Muchísima suerte !! 😊

  6. Hola chicas!! Pues tristemente me encuentro en la misma situación que ustedes, agregándole que no he tomado las mejores decisiones. Tengo 2 años de experiencia con mi titulo y es muy frustrante porque en todos los hoteles es lo mismo; desde hace 1 año he buscado una oportunidad en otra industria, sin embargo y pese a las ganas que tengo de aprender no se ha concretado ninguna oportunidad 🙁

    • Imagen de perfil de Zumo de Cereza

      Pues sí así es guapa.. Y buscar en otra rama no es fácil porque lo típico piden experiencia y blablabla… Te recomiendo que te plantees qué es lo que te gusta realmente y lucha para conseguirlo, aunque tengas que hacer un curso o lo que sea. Más vale tarde que nunca, hemos tomado una mala decisión estudiando esto pero hay que intentar solucionarlo, nunca es tarde ! Ánimo !

    • Tómatelo con calma. Considéralo un lugar donde expresar tus vivencias y tus sesttmienion. Si tardas en actualizar no pasa nada, los posts no siempre salen igual ni se hacen con el mismo ánimo, pero la gente sigue ahí, apoyándote y leyendo cada cosita que escribes. Al fin y al cabo, es lo que hace que llegue a la gente. Ánimo y enhorabuena por tu puesto. Un besazo

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